Удаление аккаунта

Приложение «Зачем Я» (Zachem Ya)

Как удалить аккаунт

Чтобы запросить удаление вашего аккаунта и всех связанных данных, отправьте письмо на адрес:

[email protected]

В письме укажите:

Тему: «Запрос на удаление аккаунта»
Адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту в приложении

Что будет удалено

При удалении аккаунта будут безвозвратно удалены следующие данные:

Данные вашего профиля (имя, email)
Все ответы на упражнения и результаты модулей
История сообщений с AI-коучем
Заметки и сохранённые инсайты
Данные о прогрессе

Сроки удаления

Ваш аккаунт и все связанные данные будут удалены в течение 30 дней с момента получения запроса. Вы получите подтверждение на email после завершения удаления.

Важно: Удаление аккаунта необратимо. Если у вас активна подписка, рекомендуем сначала отменить её через App Store или Google Play.

Данные, которые могут быть сохранены

В соответствии с требованиями законодательства, некоторые данные могут быть сохранены на ограниченный срок:

Данные о транзакциях и подписках — до 180 дней (требования налогового законодательства)
Анонимизированные статистические данные (не позволяющие идентифицировать пользователя)

Контакты

По любым вопросам: [email protected]