Зачем Я
Поддержка
Зачем Я (Zachem Ya) · com.zachemya.app
Связаться с нами
Пишите на [email protected] — вопросы, сообщения об ошибках и пожелания приходят на один и тот же адрес, и их читает человек.
Чтобы ответить быстрее, приложите:
- Адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту
- Устройство и версию системы (например, iPhone 14, iOS 18)
- Версию приложения — она указана в разделе Профиль → Настройки
- Что вы ожидали увидеть и что произошло вместо этого
Управление подпиской
Подписками распоряжается магазин, в котором они оформлены, а не мы. Посмотреть, изменить или отменить подписку можно в настройках вашего аккаунта App Store или Google Play. Возврат средств происходит по правилам Apple и Google.
Удаление аккаунта
Удалить аккаунт можно прямо в приложении в любой момент: Профиль → Удалить аккаунт. Порядок удаления по запросу, сроки и перечень удаляемых данных описаны на отдельной странице «Удаление аккаунта».
Если вам тяжело
«Зачем Я» — инструмент рефлексии и самопознания. Это не медицинская помощь, и Вела не специалист. Если вам сейчас тяжело или появляются мысли о самоповреждении, пожалуйста, обратитесь к квалифицированному специалисту или на линию психологической помощи в вашей стране — это настоящая помощь, и обратиться за ней не значит отступить.